Control de tus datos
Solicita la eliminación de tu cuenta
Puedes iniciar la eliminación de tu cuenta de Mueve Ya incluso si ya desinstalaste la aplicación. La solicitud incluye los datos personales asociados, con las excepciones legales explicadas abajo.
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Cómo solicitarla
- 1. Escribe desde el correo asociado a tu cuenta o indica tu teléfono registrado.
- 2. Incluye tu nombre completo y el rol con el que utilizas Mueve Ya.
- 3. Confirma que solicitas eliminar la cuenta y los datos personales asociados.
- 4. Podremos pedir una verificación razonable para evitar que otra persona elimine tu cuenta.
Correo de privacidad y soporte: proyectostestes2026@gmail.com
Qué sucede después
Una vez verificada la identidad, se eliminará o anonimizará la cuenta y la información personal vinculada que ya no sea necesaria. Esto puede incluir datos de perfil, accesos, tokens de notificaciones y contenido asociado, de acuerdo con el alcance de la solicitud.
Información que podría conservarse
Determinados registros podrían conservarse de forma limitada cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, proteger la seguridad, atender una controversia o demostrar una operación legítima. Durante ese periodo no se utilizarán para finalidades incompatibles y se eliminarán o anonimizarán cuando deje de existir la justificación.